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Question sur le passage de 125/6 mbps a 400/20 mpbs
Bonjour,A la mi-mars, j'ai demandé une mise à jour de mon abonnement vers le Trio Max 400/20 Mbps (NET +TV + MOBILE) en lieu et place d'un ancien abonnement Trio "Beaucoup" 125/6.5 Mbps. Le service commercial m'a dis que cela serait activé à partir 1er Avril.- Etant confiné
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Harcèlement téléphonique : liste des numéros appelants sur ma ligne fixe?
Bonjour, J'ai, depuis plusieurs jours, des appels téléphoniques intempestifs sur ma ligne fixe de numéros différents mais ayant tjs les mêmes 3 premiers chiffres. Si je ne décroche pas, ça sonne 7x puis fini. Si je décroche, on me raccroche après 1ou 2 secondes. Hier j'ai reçu une bonne dizaine d'ap
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
supplément pour adresse IP
Bonsoir, Quelqu'un peut-il me dire pourquoi je paye 8 euros supplémentaires pour "option adresse IP" :? Lors d'appels téléphoniques personne n'a pu me répondre :( sauf me demander si j'avais une connexion professionnelle ce qui n'est pas le cas. C'est en comparant ma facture avec celle d'une amie
Problème
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Ma facture
Non réception de facture
Bonjour je suis client voo depuis le 10 août et depuis lors malgré mes rappels téléphoniques je n ai toujours pas reçu ma facture internet et tv. Cela commence à faire beaucoup. Le prorata d août, septembre, octobre à payer.... j aurais beaucoup à payer d un coup ..... pourtant c est pas la facture
Problème
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Ma facture
Si on parle d'un bête téléphone qui n'est branché que via le rj11, il fonctionnera dans la plupart des cas Ah, d'accord et où figure cette infos ? Sur le site de VOO: "Le raccordement du téléphone est ultra simple ! VOO fait passer vos communicatio
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Écoutez, je suis très heureux de savoir que ça marche chez vous , et merci de vouloir m’aider mais je ne suis complètement idiot et j’utilise d’autres services téléphoniques avec un menu , si je vous dis que les messages s’enchaînent de
Numéro de téléphone voo 0800 43 303 raccroche
Suis je le seul à avoir des soucis quand j'appelle ce numéro, j'entends le message 'le numéro de client n'est pas correct";, puis cela raccroche, Ce numéro figure partout sur le site et sur toutes les facture Comment joindre le service professionnel de voo alors ??
Problème
Une réponse favorable ? Vous pouvez préciser votre demande parce que je ne vois pas, comme client, comment je peux vous supprimer un service. Mais si vous avez une question, on peut essayer d'y répondre. Et pour vous apporter une note posit
Demande de résiliation
Bonjour, Depuis le mois de mais 2022 j'essaie en vain de résilier mon abonnement concernant la box évasion mais garder la télédistribution et à chaque fois c'est ''oui très bien, vous allez recevoir un mail de confirmation dans les 48heures mais je ne reçois jamais de courrier mail ou papier, la d
Problème
Hello Je pense que votre système d’alarme a probablement besoin d’un reconfiguration ou peut être une remise à niveau. Chez voo, cela ne changera rien vu que la téléphonie passe aussi par le modem internet , c’est de la VOIP exactement comme sur la
Raccordement chez voo
Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez
Question
6 mois plus tard et 2 enquêtes téléphoniques plus loin..... Toujours rien :?:@ .... Comment se fait-il que Belgacom offre les chaînes NL et pas Voo:? Pour nous il s'agit d'un critère de haute, voir première importance d'avoir accès aux chaînes NL mai
Pourquoi ne diffusez-vous pas VTM ?
VTM est aussi populaire que RTL ne l'est en Wallonie et à Bruxelles. Pourquoi l'ignorer ?
Question
Bonjour, idem pour moi je trouve ça honteux!!!!! j'ai commander un smartphone depuis le 25/06/2018, j'ai reçu la confirmation de reception de paiement. depuis le 27/06/2018 on me promet suite à de nombreuses communications téléphoniques de faire suiv
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Me revoilà, déjà ! Je constate que vos contacts téléphoniques ne sont pas tombés dans l'oreille d'un sourd, les collaborateurs que vous avez eu au téléphone ont transmis l'information au service concerné, la résolution de la situation ne saurait tar
France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique
J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne
Problème
Solution acceptée
Bonjour Sebastien, Avez-vous trouvé réponse à votre question ailleurs ? VOO fournit deux lignes téléphoniques séparées. Vous devez utiliser les sorties RJ11 du modem pour vos deux lignes. Toutefois, nos équipes ne sont pas habilitées à vous fourn
Utilisation des lignes téléphoniques VOO comme un fournisseur de VOIP
Bonjour, Je possède 2 lignes fixes chez voo, une professionnel et une privée. Pour des facilité de gestion, j'aimerais installer asterisk (Elastix) sur un serveur interne et pouvoir géré mes 2 lignes en interne via Elastix. Suis-je obligé de passé par des ATA connectés aux sortie du modem ou serait
Problème
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Antoine L , Voici le retour d'information. Lundi, nous avons subi une importante coupure. Suite aux contacts téléphoniques qui nous ont pris beaucoup de temps, il faut qu'un informaticien vienne sur place, ce qui est convenu ce jour entre
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Bonjour Valentin.j, D'abord, assurez-vous que votre téléphone est correctement raccordé au modem, le câble du téléphone doit être branché dans le port Voice 1. Si vous utilisez votre ancienne installation de prises téléphoniques et que votre téléphon
Impossible d'appeler ni recevoir d'appels avec téléphone fixe
Bonjour, il m est impossible de recevoir des appels ou bien d appeler des numeros Sur mon modem, le logo du telephone 1 clignote et le voyant ''online'' est bien alumé Lorque je vais sur mes parametres de routeur, il m indique que le telephone fixe est actif Je ne sais pas quoi faire Merci de votre
Question
oui chacun aura sa propre expérience. Mais moi aussi je me baladais bcp pour le boulot en Wallonie. Et nous avions Orange ...Bah @mikL si chez toi tu ne sais recevoir d’appels téléphoniques sur ton mobile il y a un problème, non ? je ne parle pas de
Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,
Question
Bonjour, @Nicalpha Le principe du VoWIFI, c'est qu'on peut passer des appels téléphoniques depuis un réseau WiFi si l'opérateur du GSM le permet et pour autant que le GSM le supporte et cela quel que soit le réseau WiFi sur lequel vous êtes connec
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Problème heure sur téléphone
depuis le changement de modem CGA4233VOO, lors de la réception d'un appel le téléphone affiche +- un heure en moins, malgré mes appels téléphoniques et un E-mail ou on ne m'a même pas répondu le problème est toujours présent et VOO ne semble pas réagir et me renvois sur un problème de mon téléphone.
Problème
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Mon téléphone fixe
Hello, ne pas tout mélanger … VOO et PXS utilisent la fibre depuis des années pour amener internet partout dans les villes et villages ...Pour internet ,VOO = réseau HFC ( hybrid fibre coaxial ) donc de la fibre jusqu’à la borne NRO ou nœud optique e
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
il dit que la DEMANDE a été déposée le 09/05 mais que la DECISION sera publiée prochainement c'est sujet à interprétation:? j'ai regardé tes vers les autres opérateurs et PAS UN SEUL n'attaque les droits des gens qui sont en illimité!!! en plus: PAS
marcolino81
commenté
il y a 7 ans
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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question